Da unsere Website nicht greifbare, unwiderrufliche digitale Produkte und Dienstleistungen anbietet, bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen nach dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung an, was Sie vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website anerkennen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung sorgfältig gelesen haben, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Art des Produkts oder der Dienstleistung für Sie nicht klar genug ist, kaufen Sie es bitte nicht und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Erstattungen werden nur unter den folgenden Umständen gewährt:
- Sie haben irrtümlich doppelte Zahlungen geleistet.
- Die doppelte Zahlung erfolgte aus technischen Gründen auf unserer Seite (auf der Website) oder auf der Seite des Anbieters der Zahlungsmethode.
Wenn Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Antrag auf Rückerstattung über unsere Kontaktseite.
Bitte geben Sie bei Ihrem Antrag auf Rückerstattung die folgenden Informationen an:
- Zahlungsdatum, Zahlungsbetrag und Zahlungsweise.
- Auftrags-/Zahlungs-/Transaktionsnummer oder andere Daten, die uns helfen können, Ihre Zahlung zu identifizieren.
- Grund für den Erstattungsantrag.
Unsere Standard-Durchlaufzeit für die Bearbeitung einer Rückerstattung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben.
Im Falle einer Erstattung kann es 3-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wir sind für diese Wartezeit nicht verantwortlich und empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
Rückbuchungspolitik
Im Falle einer Rückbuchung werden unsere Prozessoren die Transaktion eingehend untersuchen. Gefälschte Rückbuchungen können dazu führen, dass Sie bei unserem Prozessor auf die schwarze Liste gesetzt werden, was die Möglichkeiten einer zukünftigen Mitgliedschaft erschwert. Bitte kontaktieren Sie unseren Abrechnungsunterstützung wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir behalten uns das Recht vor, auf unserer Website Links zu externen Websites, Anwendungen und Internetressourcen zu platzieren. Solche Ressourcen werden häufig von Drittanbietern betrieben. Kunden anderer Dienstleistungsanbieter müssen Reklamationen für nicht zufriedenstellende Dienstleistungen direkt bei diesem Dienstleistungsanbieter einreichen. Die Kunden müssen das richtige Erstattungsverfahren anwenden. Wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung des jeweiligen Dienstanbieters, um Einzelheiten zu dessen Erstattungsverfahren zu erfahren.
Wenn Sie uns in Bezug auf diese Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren möchten, können Sie dies über unsere Kontaktseite tun.