Como nosso website oferece produtos e serviços digitais não tangíveis e irrevogáveis, normalmente não fornecemos reembolsos após a compra do produto ou serviço, que você reconhece antes de comprar qualquer produto ou serviço no website. Por favor, certifique-se de ter lido cuidadosamente a descrição do produto ou serviço antes de fazer uma compra. Se você acredita que a natureza do produto ou serviço não é suficientemente clara para você, não o compre e não hesite em nos contatar antes de fazer uma compra.
Os reembolsos serão emitidos somente nas seguintes circunstâncias:
- Você fez pagamentos duplicados por engano.
- A duplicação do pagamento ocorreu devido a razões técnicas do nosso lado (no Website) ou do lado do fornecedor da forma de pagamento.
Se você for elegível para um reembolso, favor enviar seu pedido de reembolso por e-mail através de nossa página de contato.
Favor fornecer as informações abaixo com seu pedido de reembolso:
- Data, valor e forma de pagamento do pagamento.
- Número do pedido/pagamento/transação ou outros dados que possam nos ajudar a identificar seu pagamento.
- Motivo do pedido de reembolso.
Nosso tempo padrão de retorno para processar um reembolso é de 30 dias a partir da data em que recebemos seu pedido de reembolso.
No caso de um reembolso, seu banco pode levar de 3 a 10 dias úteis para que o crédito apareça em seu extrato. Não somos responsáveis por este período de espera e sugerimos entrar em contato com seu banco para maior clareza.
Política de estorno
No caso de um chargeback, nossos processadores investigarão de forma abrangente a transação. Os estornos falsificados podem adicioná-lo à lista negra com nosso processador, o que complicará as possibilidades de adesão futura. Por favor, entre em contato com nosso suporte ao faturamento se você tiver qualquer outra pergunta.
Reservamo-nos o direito de colocar links para sites externos, aplicações e recursos da Internet em nosso site. Tais recursos são freqüentemente operados por prestadores de serviços terceirizados. Clientes de outros provedores de serviços devem apresentar reclamações por serviços insatisfatórios diretamente a esse provedor de serviços. Os clientes devem utilizar o procedimento de reembolso correto. Favor entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente do respectivo provedor de serviços para obter detalhes sobre seus procedimentos de reembolso.
Se você quiser entrar em contato conosco a respeito de qualquer assunto relacionado a esta Política de Reembolso, você pode fazê-lo através de nossa página de contato.